Política de Reembolso

Na TrackPro, buscamos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Caso não esteja satisfeito com sua compra, confira abaixo nossas condições de reembolso, troca e devolução:

1. Prazo para solicitar reembolso

Você pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para devolução

• O produto deve estar em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso.
• A embalagem original e todos os acessórios devem acompanhar a devolução.
• É necessário apresentar o comprovante de compra.

3. Como solicitar

Envie um e-mail para suporte@trackpro.com ou entre em contato pelo WhatsApp disponível em nossa página de contato. Nossa equipe retornará com instruções de devolução.

4. Prazos de reembolso

O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno em até duas faturas subsequentes.
• Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis na conta informada pelo cliente.

5. Troca por defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação em até 90 dias após a compra, realizamos a substituição sem custo adicional.

Última atualização: Setembro de 2025